工商银行手机银行下载（工行手机银行app）

今天去银行办一笔业务，生了一肚子气，事情经过是这样的：因为我的大部分银行业务都是工行的，家人的卡也是工行，手机银行已经有了工行的和另一个银行，就想把Zhonghang的工资卡上的钱汇总到工行，不再下载zhongh的手机银行了，节约一些内存。到了zhongh问明白前台转账按3%收费50元封顶，柜员要求我去自助柜员机上操作，一个大厅人员引领并指导我操作，然后审核通过这个工作人员告诉我转账成功，我也收到手机短信转出金额并扣了18元手续费的通知，但我的手机并没收到工行卡到账通知，我不放心就接着到工行柜员机上查询，确实没到账，这时手机又收到一条短信是退款通知，也就是说转出的钱又退回原卡了，我又回到Zhongh重新转账，这一次转账成功后显示的手续费是21.6元，我就问工作人员“为什么转账不成功18元手续费不退？转同样金额的钱两次手续费为啥不一样？”，工作人员回答说“不知道，电脑的事”，我听了很生气，压着火说“你今天得给我解释清楚，你解释不清楚让你行长来解释我也得弄个明白”，二位工作人员看我不善罢甘休就让我去后面叫了另外一个人和我解释，给的理由是：他们的操作没问题，是对方行退回来的所以手续费不退，第二次手续费高是累计转账金额超过十个了所以手续费高。我听了更生气了，我问他们，你们到底是怎么算？第一次转账如果成功不会有第二次转账手续费，第一次转账如果不成功第二次为什么算大额转账？再说18元的手续费，到账成功才算一笔业务完成，没转成功为啥收手续费？我转了一笔钱重复收手续费这规定算不算霸王条款？金融机构如果还像以前那样高高在上，制定各种霸王条款凌驾于大众之上在现在的各种私有银行股份银行如林的情况下发展会好吗？积硅步以致千里，积小流以成江海，10多元虽是小钱，大家可能也没注意过，但这种企业做事的态度实难让人信服。