路由器连接上但上不了网（客户管理系统192.168.0.1）

今天天气稍有点冷，但室内维护还好，用户打电话称家里网络不能使用，上门走起。用户诉求:无线网能连接上，显示不可使用维护过程:到达现场后，查看用户光猫及路由器置于客厅电视柜下方，路由器为荣耀，光猫为四川天邑网关2.0，路由器工作正常，设置也正确，指示灯则显示红灯，那故障可能就出现在光猫上，查看光猫指示灯，宽带灯为熄灭状态，宽带灯熄灭有可能是欠费，但用户已查询费用正常，那只能登录光猫内部查看，确实路由不可用，其他正常，入户线、宽带账号及密码都正确，这是什么情况？重要一步，重启光猫，5分钟左右路由可用，恢复正常，指示灯变为绿灯，OK。这里提醒大家，如遇家里无线可连接但不可上网时，先查询费用，看路由器及光猫是否工作正常及指示灯是否正常，或重新启动路由器或重启光猫，最后别忘了点赞哦，如有其他问题评论区留言，经常更新家庭网络知识，下期再见。#宽带##头条创作挑战赛##在头条看见彼此##挑战30天在头条写日记#