客房管理软件（客房管理软件大赛）

#商家投诉被携程私自上线#【携程私自将酒店上线平台，房价还直接“腰斩”？】#80880帮您帮帮您#黄先生是福州鼓楼区三坊七巷的乐居宾馆的店长，他反映携程在未经他们允许的情况，擅自在App上线了乐居宾馆的信息，而且价格还只有正常房价的一半。黄店长透露，目前已经有不少顾客预定后到店无法入住，酒店方面也得反复跟顾客解释，疲于应付。黄店长也反映，他也多次联系携程客服，但客服却表示无权限办理，只能联系当地业务经理，可是酒店方面多次联系该区域的业务经理钟某，也仍未下架酒店信息。对于这种情况，记者和黄店长一起拨打了钟某的电话，可是在听到记者的来意后，钟经理却以打错电话为由挂断了电话。随后记者也致电了携程客服，对方表示正在进一步调查，后期会有专门人员联系记者。记者查询发现，乐居宾馆的情况并不是个例，也有多人反映携程、美团、飞猪等平台均有类似情况。Via福建电视台第一帮帮团如果有一天，某国宣布中国的酒店不能使用带有某国技术的酒店管理系统，那么，会有大量的酒店不得不停业。当然，这只是假设，毕竟他们还在靠这些系统获得利益。三十年前，国际酒店集团在中国使用的酒店操作系统（PMS），有O开头和F开头两大知名品牌，甲某文开发的，卖得非常贵，按照酒店房间数计费，一家300间客房的酒店，使用这套系统，价格基本都在300万以上，纯英文版本，被无数从业者认为是高大上产品，一些管理岗位在招聘时甚至要求必须会使用这些系统。同期国内的一些酒店，还在使用传统的纸张报表。2000年左右，出现了一些国产操作系统，但是存在一个问题，连锁酒店之间系统不能联网共享客史档案，于是也被嘲笑低端。酒店从业者不是技术人员，实际上并不清楚国产系统和国外系统在技术上的差距究竟在哪里，以至于，到现在仍然有很多人迷信国外的系统，仍然有大量新开的国际品牌酒店在购买天价的国外系统。实际上，酒店操作系统在功能上并没有多大的技术含量，无非就是一些数据的收集和分析，形成报表。这些国产系统做得其实更好。真正的技术难度，是在数据库技术，在于是否可以满足同时大量数据的录入并且不发生崩塌。这就不难理解为什么早期国产系统不能实现联网共享的问题了。随着国内数据库技术的飞速发展，至少在10年前国产操作系统就已经能够实现连锁酒店之间数据共享，有一些经济型酒店甚至可以使用网页版或者网上下载免费PMS软件。而至少5年前，国产软件就已经实现移动端共享，管理人员不用守在电脑前，随时都可以通过手机调取经营数据。同时员工经过简单的培训就可以很好地使用系统。而甲某文开发的系统使用对比起来操作友好度要差很多，也没有实现移动端。于是在2019年宣布部分退出中国，其PMS的维护也交给了国内的一家公司。再有一个需要注意的问题就是数据库安全，在AI对大数据分析的智能化越来越强大的时候，酒店数据库内的数据也有可能被分析出一些关键或敏感的信息。这种小型快捷宾馆平常也就一百五六十就有多了。你到各个城市去调研下。或者直接在订房APP上看看就知道。疫情之下价格更便宜琴女子1C4e国庆期间，我宾馆的生意非常惨淡，我60多个房间，卖出5间房！那叫一个惨！不知这样的房间，怎么就没人住呢！这样的房间，一晚200多，贵吗？消费曝光台#预订客房半年后被告知要补上万元#如此大店岂能欺客海南兴隆的消费维权案例。近日，消费者严先生向媒体反映，他于2021年2月9日通过希尔顿集团APP预订了海南兴隆希尔顿逸林滨湖度假酒店的三间客房，各种费用总计12131.06元，原本希望于一家人七人2022年春节间入住，并提前订好了往返机票，支付了在海南旅游期间的租车费用，花费金四千元。一切操作似乎都比较正常。然而，8月11日，酒店致电严先生询问是否定了春节期间的房间，严先生表示确认并按要求将付款凭证发给酒店。三天后，未收到回复，在严先生询问后，酒店才答复说，之前的预订，因为系统错误，预定无效。严先生质疑，如果是系统错误，何以在6个月之后才告诉消费者？根据酒店的说法，新旧价格相差16453.44元，贵了一倍多。严先生是本酒店的会员，也是这家酒店的老顾客，房间预订6个月后又被告知要涨价一倍多，还是第一次遇到，实在难以接受。媒体介入后，酒店管理方是什么意见？酒店预订部答复说，和原来的答复一致，别的无可奉告。几天后，酒店运营经理发函表示，问题出现后，酒店方面进行了认真自查，追踪溯源，并对受到影响的所有客人逐一沟通。为最大限度地维护客人正常预订的需求，同时为了维持合理的市场价格，酒店方多次向受影响的所有客人进行沟通，并提供房价折扣等补救措施，希望通过友好协商取得客人的谅解，妥善处理这一事件。本案法律要点顾客通过集团的app预定房间，双方已经形成了合同关系，不论酒店以什么理由提出提高价格，都不是法定的变更合约的理由，顾客有两个选择：一个是要求酒店方按约定的价格继续履行合约，另一个是要求酒店方就不履行合约赔礼道歉、退还已交费用、赔偿相关损失。作为一家知名酒店，因为自己的工作失误就拒绝履行已签订合同合约，有违契约精神，既损害了消费者合法权益，又严重损害酒店的形象，对于此类事情，酒店方应当严格履行合约，确有实际困难无法履约，则就要老老实实地赔礼道歉、赔偿损失，挽回影响，不要摆出一副老成持重的姿态，店大欺客，那样的话，杀敌一万自残八千，得不偿失。附：相关法律规定《民法典》第五百七十七条  当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。#海南##希尔顿##海南头条#大数据杀熟:一个人的两个手机，同一个软件同一家宾馆，这价格差得有点多了！会员反而被宰得更厉害！技术，让杀熟成为可能！出行必选！12组酒店品牌WEB界面设计灵感随着人们生活水平的提高，酒店文化越来越受到客人追捧，创建独具特色的酒店文化成为塑造酒店优势品牌的一部分。随着本世纪IT技术等高新技术的更新，客房的创新也尽显高科技的踪迹。行业信息化、网络化成为新的趋势。网络化中重要的一环除了APP就是酒店自己品牌的WEB官网了，上面就整理了12组相关的WEB界面参考，一起来看看吧#每天分享好设计##UI设计#飞了5个小时，看着机窗外云卷云舒，时间也就一晃而过。期间迷糊了会，总是感觉坐着不舒服，大概是坐久了腰和尾椎有点酸痛。飞机上温度不高，我还感觉有点凉，但能接受。三人位两人坐挺好，空间有了。我按照同学的提示坐地铁到了宾馆，一路顺畅，就是凉。杭州只要有支付宝一切都好，扫码支付，不用再下载任何APP。杭州人民也很友善，你请教问题都是热心回答，还帮我看行李让我去做本地核酸，说明天没有。我只有在去宾馆做核酸时感觉到了湿热，但我可以接受。宾馆里面环境不错，是一个度假酒店，三层楼。我们在一楼餐厅吃完饭后顺便在周围逛了逛，这离西溪湿地比较近，明天准备过去看看。洗漱完同学又带我去旁边大露台转转，有躺椅和茶几，很宽大的一个露台，躺在那看看月亮和星星真不错，而且我还真的看到了星星。今天虽然行程漫长但感觉非常好，换个城市享受美好生活，✌。转发提醒![谢谢][谢谢]偷拍事件屡禁不止，多部门集中治理摄像头偷窥等黑产，报道称针孔摄像头可让数百人在线观看!曾有警方破获的案例显示，有不法分子将针孔摄像头暗藏在酒店客房内，再通过分享APP邀请码，使他人获得观看权。针孔摄像头安装者往往以每个150元到200元的价格，将邀请码销售给下线代理，代理再层层加价进行分销，最终一个邀请码可卖到5、6百元，而每个摄像头可生成100个邀请码，供百人同时在线观看。酒店、民宿、商场试衣间、公共洗手间、电动扶梯、公交车、地铁等是偷拍高危区域。日常生活中哪些物品易被伪装成偷拍设备?国庆假日，利用假期当中的两天，在“自驾游”趣友团同伴的推荐下，下载了一个自驾游APP“趣兜风”，这个APP非常不错，对自驾游线路介绍的非常详尽，规划也不错，在“趣兜风”的引导下，我们来到上海周边的常熟进行了一个为期两天的短途自驾旅行。我们先在美团网上预订了位于常熟郊区虞山边上万达广场对面的H酒店，酒店可以免费停车。总体来说酒店条件还算不错，价钱也算比较适中，一个晚上378元，还包第二天的早餐。10月4日上午我们从上海出发，由于走了一点冤枉路，到酒店已经是近11点左右了，办了入住手续后我们到万达广场吃个午餐再出发。根据旅行规划提示：第一站：虞山风景区，第二站：燕园景区，第三站：尚湖风景区，第四站：沙家浜景区。由于午饭吃的时间长了，到虞山景区又走错了大门，兜了个圈子到了虞山的剑门景区就已经是下午3点左右了，于是我们改变了原计划，决定第一天就只玩虞山的剑门景区，第二天也不去燕园了，上午走尚湖，下午走沙家浜，主要走这三个5A级景区。虞山的剑门景区在虞山山顶上，而山顶上社会车辆是不让上去的，于是我们只得乘坐公交118路车到达山上，山上风很大，我不敢放飞无人机，只是从山上远眺下面的尚湖景区，从另一个角度来看看尚湖[呲牙][呲牙]，出了剑门景区原来想走下山沿路看看有什么景点，结果走到下一站“虞山桂香园”走上去，结果景点倒没有看到什么，爬了几十分钟的山路，又回到了山顶[捂脸][捂脸]，简直是浪费了许多时间，于是一气之下，我们乘坐公交128的末班车就下了山回到了“言子小筑”。到了山下已经是下午5点多了。在“言子小筑”附近，参观了几个人文遗迹：言子墓道和仲雍墓，对于言子我还比较熟悉的，他是孔子的72弟子之一，号称“南方夫子”，在上海奉贤区的博物馆也曾有他详细的介绍，并在奉贤留下了许多历史遗迹，因此他究竟是卒于哪里是各有各的说法。但不管怎样，应该在江南他传播了不少孔子的思想学说。至于仲雍的确不熟悉，看了墓碑才知道，他是商朝的王室宗亲，被商王封在江南吴地，据说是后来吴国的创始人。真是往事如烟，不管生前如何尊贵荣耀，几千年以后都是一抔黄土。[流泪][流泪][流泪]第二天上午我们在宾馆早餐后就驾车去往尚湖风景区，一路上我们沿着美丽的尚湖边上开着极慢的车速沿途欣赏一路的风景。到了尚湖景区已经是上午10点左右了，由于景区面积还是比较大，我们就在桥上放飞了无人机拍摄了景区的一些景色，据景区介绍，这里是当年姜太公垂钓之处，所以命名“尚湖”（姜太公的名字为姜尚），但是依我之愚见，姜子牙属于中原之人，以古代的车马交通，似乎不太可能在江南垂钓，但究竟怎么样，只有天知道[流泪][流泪]。由于时间关系中午在尚湖景区吃了一碗泡面我们就走了，从尚湖景区到沙家浜景区一共也没有多少了路（20公里左右），我们沿着湖边一路来到了沙家浜。沙家浜景区应该我们是走的比较全，其中大多景数点都走到了。首先我们去了“沙家浜革命历史纪念馆”，当然只能走马观花的看看。实际上这个纪念馆很大，资料也非常全，如果要好好参观的话至少需要半天时间，但这里又规定不能摄影摄像，所以我的记录就比较少，参观这个纪念馆的确了解了不少当时“江抗”的斗争历史，也了解不少江南人民抗战的可歌可泣的故事。我们从“红石村”到“双莲湖韵”一路走到“横泾老街”，这个横泾老街就是沙家浜的旧称，然后再从“横泾老街”回到“双莲湖韵”经过“芦苇迷踪”回到“游客中心”和“春来街坊”，整个行程大概3个多小时。沙家浜景区不是太大，但比较秀丽，亭台楼阁、江南民居错落有致，非常漂亮。#安阳头条#市疫情防控指挥部提示：为做好疫情防控工作，所有从河南省外来（返）安人员、河南省内有疫情地市来（返）安人员，请立即向目的地社区（村）、单位及入住宾馆主动报备，到达目的地后于24小时内做一次核酸检测。对隐报、瞒报者将依法追责。网上报备可下载安馨办APP或点击链接来（返）安防疫登记报备管理系统。详询：037212345常态化疫情防控，不可掉以轻心！掉以轻心！外防输入，内防反弹；积极配合核检，做好自我防护！安阳加油！中国加油！[祈祷][祈祷][祈祷]◆部分行业公司²WeWorkWeWork是全球共享办公空间巨头，目前在全球27个国家、100个城市拥有425个办公地点，覆盖会员总数超过40万名。²安居客安居客是一个专注于房地产的网络信息服务，通过网站和手机APP全面覆盖买房、租房、商业地产三大业务，旗下拥有“安居客”、“爱房网”、“好租”、“金铺”四大专业房产网站，隶属于上海瑞家信息技术有限公司。²安美数字安美数字是一家酒店智能生态运营商，依托自主研发的InnFORAnymode技术，创建全高清酒店客房互动信息服务运营平台，业务涵盖酒店网关软硬件、产品客服中心、酒店互联网服务、会议互联网保障服务、手机端酒店O2O微服务等。²TheWeCompanyWeWork是一家办公场地租赁公司，通过把分享办公场地、办公服务及创意的企业家聚集到一起，让公司成为新商业模式的温床。²万达商业地产万达商业地产是大连万达集团旗下商业地产投资及运营的唯一业务平台。核心产品为以“万达广场”命名的万达城市综合体，业务包括三个主要板块:开发、租赁和管理持有作为长期投资的商业物业，主要为购物中心;开发及销售物业，包括商铺、写字楼、SOHO、住宅楼等;开发及经营豪华酒店。²WeWorkWeWork是一家办公场地租赁公司，通过把分享办公场地、办公服务及创意的企业家聚集到一起，让公司成为新商业模式的温床。²氪空间氪空间是以联合办公为载体的企业服务平台。2016年1月，氪空间从36氪母公司拆分独立运营。其使命是“让办公更美好”。氪空间已经打造出的联合办公空间产品，专为中小团队办公场景定制。产品体系包括能容纳不同人数的独立办公间、移动办公桌、开放工作区等。²优客工场优客工场是一个创业联合办公社区及创业服务平台，以联合办公空间为核心，为创新企业提供全产业链服务，建设基于社群的商业社交平台和资源配置平台，形成了联合办公空间、FA平台、人力资源、体育旅游、金融服务、创业教育等业态的完整闭环。#商业地产行业就业前景分析#隔壁客人是朝阳群众？湖南益阳，男子赵某入住宾馆，通过社交APP搜索附近人员功能，约到一中年女子。两人发生关系，被民警当场抓获。原来两人动静太大，隔壁房客无法午休，烦躁退房后报警。（来源：晨视频）@阿芃读世界：#2021城事##普法行动#1.大中午的，赵某动了邪念，但想到当地公安最近抓得很紧，不敢打黄卡片上的电话。于是他用社交APP搜索功能，用言语试探，成功约到一中年女子。赵某正得意自己思虑周全，快活、安全两不误。却没想到，两人动静太大，而房间隔音效果太差。隔壁是外地来益阳出差的客人，本想补觉，却被打扰，烦躁不已，愤然退房，并报警。2.赵某通过网络聊天的方式，与女子约会，发生关系。如果两人不涉及金钱交易，你浓我蜜，那么，虽不道德，但不违法。但两人是谈好价格的，发生了关系，完成了交易行为，就属于《治安管理处罚法》打击的卖淫嫖娼违法行为。根据该法第66条的规定，应当处10—15日行政拘留，可以并处5000元以下的罚款。所以，赵某和女子都要接受行政处罚，嫖资予以没收。3.隔壁客人被干扰，能否向宾馆或者赵某二人提出赔偿请求？赵某二人制造噪声，干扰到他人休息，应当承担侵权责任，停止侵害、赔礼道歉或者经济补偿。不过，由于隔壁客人与宾馆之间存在服务合同关系在先。宾馆管理方有责任提供给客人舒适、安全，利于休息的客房，否则就是违约行为。发生本案这种情形，隔壁客人可以要求宾馆方面采取其他补救措施。比如调整房间、免除租金等，不能直接向赵某二人索赔。当然，隔壁客人没有直接去敲门指责，而是选择报警，是避免矛盾升级，解决问题的妥当方法。那么，隔壁客人举报有功，是否属于见义勇为呢？一般来说，见义勇为是指没有法定或者约定义务的行为人，为了保护社会公共利益或者他人的生命财产安全，制止正在发生的违法犯罪行为，或者救灾救人的正义行为。隔壁客人只是因为受到干扰，并不清楚是否正在发生违法行为，他的报警或许只是出于报复，有枣没枣，先打一竿子。假如赵某和女子之间是情侣关系，或者约泡关系，那么隔壁客人就涉嫌报假警，也要受到处罚的。对本案，您怎么看？欢迎在下方评论区留言。———————————————————— 感谢点赞、转发、关注@阿芃读世界。 小度智能音箱能在一年左右将10万间酒店客房改造成智能客房，很多人感到匪夷所思，但转念一想，这不是没有原因的。近日，小度发布了一份《智能音箱酒店行业白皮书》，其中自曝一年多时间改造了10万间酒店客房，将其变身为智能客房。即使不算上空调、电视、窗帘、照明等相关智能硬件，光是小度智能音箱酒店版，就意味着出货10万台。就酒店客房这么一个去向来说，这绝不是一个小数字。问题是，酒店行业为什么接受了由小度智能音箱酒店版主打的智能升级方案？小度团队为其音箱酒店版所做的化繁为减，很可能是砍下酒店大单的一个突破点。硬件配置上，酒店版小度音箱被取消了摄像头，那么视频监控就没有了；软件上实现了语音对话”阅后即焚“；退房时关闭小度就会自动删除包括闹钟、视频浏览记录等使用记录。由此说，无论是酒店方，还是用户方，既往可能存在的一些隐私顾虑很大程度上被解决掉了。