江苏中国移动网上营业厅（新版江苏移动网上营业厅）

#诚信兴商央企先行#中国移动江苏公司围绕“守护安全，放心消费”主题，多举措倡导诚信放心消费，为广大用户提供满意服务。在徐州，不仅在各大营业厅设置了详细资费展示专区，还对于网络消费、账单资费等热点问题开展了“消费我来说”的体验式调查，专项解决用户疑问，得到了一致好评。此外，中国移动江苏公司还针对老年消费群体定期开展“老年智慧手机课堂”专题讲座，并将网络诈骗宣传融入日常工作，以提升防诈意识，保护自身合法权益。#心级服务移路相伴##移动助老 智享生活#薅羊毛攻略:大家都说移动最低消费高！（因为营业厅基本都是推销大几十，上百的5G套餐）。这么低消费的花卡宝藏版，这么实用的套餐其实隐藏在掌上营业厅（只试了江苏移动的，外省情况不明）。#央企暖心加油站#【中国移动营业厅的小小接力站，传递大温暖】“冷可取暖、热可纳凉渴可喝水、累可歇脚、临时避雨。”在上海、江苏，中国移动营业厅建立起了一批户外爱心接力站。在贵州，59个中国移动营业厅里设置了干净卫生的“暖警驿站”。这些“爱心驿站”为户外工作者们搭建起了温馨的港湾，给需要的人传递了大大的温暖。[心]@中国移动一个小时不到薅了移动12.18元+4G多流量的羊毛，其中前面半个小时还是处在各种不懂找入口的阶段，也就是说这么些个羊毛也就二十分钟不到的样子就薅到了，真是舒服。作为中国移动这么多年的移动羊毛终于也薅了把中国移动的羊毛，那心情可别提多舒畅了。要知道我现在用的移动卡是8元30分钟通话的保号套餐+1元5G流量套餐，也就是每月总共9元话费支出，这下可好，二十分钟不到不仅仅把话费赚回来了还有余额，每天上去打个卡抽个奖啥的还会继续有话费流量可以领，敢情接下来每个月我不仅不用交话费，这移动还得倒贴我话费来着，这瞬间昨天参加那50送10的话费充值活动立马就不香了。好了，说下这移动的羊毛咋薅吧，也是我昨天看到头条里面别人分享的内容今天才上来试试看的。主要是在一款名叫江苏掌上营业厅的APP上参与活动领取的，至于其他省的掌上营业厅是否可以领取或者说是否能领到这么多话费我就不得而知了，你们可以试试看嘛，多少应该还是会有些活动的，而且掌上营业厅的活动很简单，几乎也不费啥时间很快就能弄好了，还是很良心的。具体参与方式是打开APP后点下面图2所示的当月热销进入，然后就进入图3所示的界面了，值得注意的是不单是热门那一栏有活动，隔壁栏的流量，财富生活等也是有活动的，你要做的就是点进去按照规则参与就好了。PS:江苏移动掌上营业厅我下载了得有五六年了吧，一直就当个工具类APP来用，就查看一下话费流量，办下业务啥的，压根就不知道有羊毛可以薅，也是昨天看到别人的分享才知道，那今天褥到了羊毛也赶紧做个分享，让各位中国移动的老羊毛们也体验下薅移动羊毛的感觉[灵光一闪][灵光一闪][灵光一闪]#中国移动#中国移动管理混乱，实体业务部和APP沟通不畅，APP漏洞易造成损失。-24年全球通金卡用户无力吐槽2020年10月份在江苏移动APP上申请了全球通畅享套餐128元2021版。结果多次办理不成功。到了营业厅询问，办理不了网上业务。态度不错，帮我取消了几个业务。让我自己再在网上申请，终于办理成功。截图如下。巨大麻烦才开始：12月份偶尔点开APP，发现套餐没有生效，而且莫名提高到208元档次。打电话给10086，转到南京移动处理。槽点：1）移动不相信消费者，处处怀疑，好像消费者在撒谎。一直说办理成功的截图没有日期。我找了个有日期的这次贴上。而且你服务器没有记录吗？这么大公司不懂得调取服务器记录？2）浪费时间，筋疲力尽。中间电话多次，无效沟通。有时候就打电话来说下知道这个事了或者说我们正在处理。没有结果，有必要打扰消费者？3）不尊重消费者要求说了要求不要上班打我电话，给了3个时间段回复。结果多次上班打我电话。4）有浑水摸鱼嫌疑如果消费者没注意，这个升级套餐损失是否就消费者买单了？5）没有处理完毕就要求关闭投诉忍无可忍，打到10086投诉。没有处理结束就关闭了投诉。接着几天都没有动静，说是在沟通。沟通是你内部事情，对消费者就是没做完，你有什么权限关闭投诉？6）真正处理事务的人官僚作风要求处理人下班时间打我电话，居然说下班时间他们不工作。服务和消费者需求相背而行，移动是机关单位吗？踢皮球熟练的很。常说的是这是APP部门管的，我们查不到资料。这是线下办理的，我们要去问下。移动是内部分裂的吗？自己公司不沟通好就给消费者打电话，浪费大家时间精力。耗时十几天，中间电话无数，移动营业厅跑了2次，筋疲力尽，提供截图。移动再无借口，终于承认是他们问题，按照128套餐给我执行了。深感江苏移动APP不靠谱，下了个中国移动APP用，新的悲剧开始了。12月15日看到有个5G套餐活动，点击又是办不了，显示已办理5G特惠包不允许办。打了10086多次问，每个客服都说没有5G特惠包。无奈只能投诉，过了7天，一直没有反馈怎么解决，也没人告诉我怎么办。12月23日偶然点了下，莫名奇妙又办理成功了。吃一堑，长一智，我1月1日打开APP，发现果然套餐又未生效。我已经出离愤怒了。打电话给10086，又是转到当地移动处理。之后再无进展，今天6日有人打电话了，还是工作时间17:15打的（因为17:30他们下班），沟通结果是需要截图和APP部门沟通，那前面5天你们在干嘛？刚才上截图，才看到写了短信通知受理成功。那不成功你是否要发个短信？不成功是否要给个理由？这7天时间干嘛呢？如果我想试试联通，电信，你不耽误我事吗？对了，这是你们拖住客户的手段。但是：这么大公司，难道不懂得客户的消费体验决定他的去留吗？这件事的本质就是“你找我移动来办业务，我可以不给你办，也不用告诉你为什么，我不用回复你的需求。啥时候高兴了搭理你，不高兴就不做你生意”APP如此原始，缺乏人性化，漏洞百出，这是一个上市企业的水平吗？总结一下：移动管理混乱，各个窗口办理业务和权限不同，各自为政。加盟营业厅办不了主营业厅一些业务。线下办理不了线上业务。线上不了解线下能办什么业务，也搞不清为何办不了业务。感觉移动的APP部门和实体部是2个公司，估计两个部门存在矛盾。线上业务会替代线下，存亡问题，较劲正常，但是不应该让消费者买单。不尊重消费者体验。移动应该设立很多防止客户流失的坑。结果在上线APP业务后，自己也绕不开这些坑，只能让消费者耗时耗力去解决。店大欺客对每个消费者来说，移动都是庞然大物，他们丢失一个客户并不在意，也不需要费力去维护客户。这让他们口头上很尊重，行动确毫不在意。多次强调上班接电话不方便，多次给了3个联系的时间段，多次通话时候强调，多次投诉不遵守时间。直到今天还是17:15打电话。因为他们下班最重要，消费者要求在她们眼里微不足道。一个人的力量翻不了天，移动有的是公关和手段消除影响。作为使用移动24年的所谓全球通金卡用户，我想说：一个人有权利说出他的意见一个人应该被尊重他的想法一个人必将有抹不去的存在移动再大，也是面对单独的一个人。已截图，看谁删帖江苏移动电话异地重开经过一波三折，我的一个手机号码是苏州地区的，由于疫情原因将近三个月没有使用，最近由于其他原因要使用这个号码，经过了解手机号码可以在江苏异地重新开通，必须是指定的营业厅才知道重开，到了营业厅经过沟通，手机号码套餐已经下架了，不能重开，经过和移动客服沟通只能修改套餐才能重新复机。现场营业厅没有权限，只你申请专门客服才能处理，移动公司客服帮忙线上申请，一周时间都在处理，一直没有处理好，每天不停的打客服电话进行跟催，一直没有解决，最后拨打051212345进行投诉处理，今天终于接到移动公司电话，通知我再去营业厅处理，到了营业厅经过确认可以重新复机了，不过换了一个套餐，重新换了一张卡，号码不变。感谢12345，感谢移动营业厅工作人员，终于圆满解决我的手机号码复机申请。