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#昆明##昆明头条##昆明身边事##昆明生活记录##昆明爆料##昆明生活#4月21日，昆明市官渡区市场监督管理局,官渡区矣六街道办事处就业主关心的问题如何能解[已回复]尊敬的领导：感谢您在百忙之中关心我们小区云秀康园6号院，7号院，9号院的广大业主，现在小区业主与物业之间的矛盾问题日益激烈，大家生活工作压力都很大，恳请政府能帮忙协调处理我们小区的以下问题：云秀康园9号院业主关于小区物业服务若干问题汇总：1.儿童游乐设施和健身设施没有或过少，，请问后续有任何解决方案？2.小区绿化太差，有些区域甚至是红土，绿化苗木都是些便宜的低矮苗木，甚至开花植物都很少，我们也只能称之为绿化而不是园林景观，请问有实质的解决升级措施？3.各楼栋单元任意一户短路跳闸整个单元都会停电的问题，导致电气烧毁你们负责？有解决方案？4.4栋5栋公租房和9号院地下室想通如何分开有解决方案？小区配建公租房本身就是在褥9号院全体业主羊毛，如果租户入住还要共享小区设施及带来很大的安全隐患，请问物业有管理方案？5.物业在业主的地盘上做着自己的经营活动，例如电梯广告，小区停车费收入，园区公共道路上搭建道闸准备收费，这些收入有无公开和让业主也参与分配方案？6.小区电梯频繁出现故障到底是产品质量问题还是因为装修施工导致？如何加强装修管理和电梯维修保养工作？电梯没有备用电源。回复官渡区市场监督管理局,官渡区矣六街道办事处经官渡区矣六街道办事处调查核实：（一）关于您反映的儿童游乐设施和健身设施没有或过少，请问后续有任何解决方案的问题。由于云秀康园9号院占地面积较小，规划娱乐及健身设施受到一定局限。目前9号院已经配备了儿童娱乐设施，而健身设施将于2022年6月份左右实施安装工作。（二）关于您反映的小区绿化太差，是否有实质的解决升级措施的问题。云秀康园9号院于2020年正式交房，于2021年9月份才移交至官房物业公司，该物业公司自接管后，对园区绿化陆续进行了补种，针对部分植物属性生长状态不好，该物业公司将逐步进行更换，因植物生长需要一定过程，暂时看不出景观效果。（三）关于您反映的各楼栋单元任意一户短路跳闸整个单元都会停电的问题，导致消防安全的相关问题。由于云秀康园9号院至今仍有部分房屋在装修中，用电负荷过大，导致整栋楼跳闸，针对此问题，该小区物业工程部已采取相应措施，让所有装修业主自行配备临时配电箱及带漏电的保护空开，同时安排工作人员加强排查，避免再次发生跳闸现象。（四）关于您反映的云秀康园小区4栋5栋公租房和9号院地下室相通如何分开是否有解决方案？小区配建公租房本身就是在褥9号院全体业主羊毛，如果租户入住还要共享小区设施及带来很大的安全隐患，请问物业有管理方案的问题。目前该小区4栋、5栋公租房通往地下室的所有通道及电梯均处于封闭状态，且云秀康园9号院出入口设有门禁，4栋、5栋的租户不能随意进出，也不能共用云秀康园9号院的内部设施。（五）关于您反映的物业在业主的地盘上做着自己的经营活动，例如电梯广告，小区停车费收入，园区公共道路上搭建道闸准备收费，这些收入有无公开和让业主也参与分配方案的问题。该物业公司的收益已于2022年3月31日在小区宣传栏内进行了公示，公示期15天。收益是用于对该小区内公共设施设备运行维护、小区环境卫生的清扫保洁维护、绿化植物的管养维护、小区公共秩序的维护支出。（六）关于您反映的该小区电梯频繁出现故障到底是产品质量问题还是因为装修施工导致？如何加强装修管理和电梯维修保养工作？电梯没有备用电源的问题。由于目前云秀康园9号院仍有部分房屋在装修中，大部分施工人员通过电梯运送材料，如出现撞击或有异物卡在电梯缝隙内，都易导致电梯故障，该小区物业公司已增加电梯的排查及保养频次，避免频繁发生电梯故障的现象。关于电梯没有备用电源问题，由于云秀康园小区在规划开发时没有配备备用电源的配套设施，该小区物业公司已向官房物业总公司进行了上报，待官房物业总公司与昆明市供电局协调解决方案。今后，官渡区矣六街道办事处将督促该小区物业公司认真开展好物业服务工作，竭力为居民营造干净、舒适的生活环境。另经官渡区市场监督管理局调查核实，关于您反映的该小区使用的电梯品种：曳引驱动乘客电梯；型号：ELCOSMO-III;制造单位：东芝电梯（沈阳）有限公司，使用单位：云南官房物业服务有限公司。维护保养单位：昆明迅奥电梯有限公司。云南官房物业服务有限公司负责人向官渡区市场监督管理局执法人员提供了《特种设备使用登记证》、《有机房曳引驱动电梯定期检验报告》、《昆明迅奥电梯有限公司电/扶梯、维修保养合同（POG）》及日常保养记录，均未发现质量问题。感谢您的理解与支持，顺祝身体健康、生活愉快！！