数据恢复骗局（数据恢复助手）

“手机上网6小时，话费18000元！湖南长沙一小伙手机欠费，充值100元后恢复通话，短短6小时后，再次收到欠费提醒，一看账单竟成了1.8万。工作人员解释道：“套餐失效了，按10元1M收费！” 众所周知，我们手机的流量一直由三大运营商掌控，为了悄无声息扣取高额资费，运营商们想尽办法促使用户被迫使用大量流量，但无论如何最贵套餐的月租也不过一二百，300元的都寥寥无几，但近期湖南的马先生就收到了令人匪夷所思的“天价话费”账单。 小马由于工作需要，对手机流量的需求非常大。为了尽可能省下话费，他特意咨询了运营商，并选定了月租128元的套餐。因此，小马基本不存在花费不够用的情况。 这天，小马一觉醒来便收到欠费通知，低头一看，竟显示已欠费1.8万以上。当场傻眼的小马，急忙拨打了客服电话，想要那边看看到底怎么回事？没过一会，工作人员只是说：“流量用超了！” 然而，小马这下更不明白了，自己选的套餐虽然免费通话时长并不多，但好处在于手机流量可以无限使用，哪怕用再多的流量也只是限速不限量，并不会扣除额外费用。 于是，他再次联系客服，希望能查到更多资费使用情况，看看自己为啥能欠这么多。随即，工作人员告知小马，之前办理的无限使用流量套餐，目前已经失效。因此，超出的那部分流量，是以10元1M来收费的。 这就意味着，小马随便上上网，或是刷刷视频，就会按照计费流量计算，后台将直接从话费处扣除大量金额。 小马得知此事后立马急了眼，自己从来没有主动打客服电话取消什么套餐，难不成是你们运营商不经过机主同意，私自把套餐取消掉了？ 可是，不论小马再怎么问，客服只是机械的重复着，无限流量套餐在上个月就失效了，这才会造成如今的“天价话费”账单。 为了查明白究竟是怎么回事，小马只好带着身份证去到了营业大厅，想要当面查看账单明细，自己的手机流量套餐到底是谁取消的？ 正在营业厅上班的业务员，在看过小马手机上1.8万的欠费短信后，也大吃一惊。赶忙在服务系统后台查看该手机卡的流量使用情况，以及目前手机卡办理的是哪种业务。 原来，小马手机中放了两张卡，这两张卡的关系之前是绑定在一起的，但目前副卡却和主卡解绑了，小马此时使用的副卡并不享受无限流量套餐，因此造成不可控的流量飙升。 而副卡和主卡的自动解绑，是由于前几天小马所住的小区，有工作人员在重新改造光纤。当时光纤改好后，系统后台自动将主副卡进行了解绑。 这个操作，后台并未向小马发送短信提醒，工作人员也丝毫不知情。所以，在所有人都不知道的情况下，小马才会产生巨额话费的情况。 但是，若流量出现超额情况，就算超出五十、一百时提醒机主，还是能够接受的，为何会出现欠费1.8万后才通知？营业厅就不能在看到异常数据时尽早短信通知呢？ 关于这个疑问，工作人员也给出相应解释：“您之前办理的无限流量套餐失效后，手机之后的上网使用的都是计费流量，1M流量就会扣除10元。”举个例子，即便只听几首歌，就会在几分钟内花费50到100的流量话费。 而且，运营商的系统后台无法做到同步监测，存在延时性，哪怕手机流量使用超额后，系统不会立即产生反馈信息，只有到一定时间点开始统计话费后，才会发送欠费提示给到机主。 小马本身对流量的需求就很大，在六小时内哪怕日常的使用都累积很多流量，所以才会出现高达18323元的话费。 了解情况后，小马明显不能接受自己6小时花了1.8的情况，毕竟这其实是工作人员的粗心才导致的“天价话费”，自己明显是受害者。 最后经过协商，运营商已将小马的欠费全部清零，甚至附送一张无限流量的电话卡作为补偿，就连当初的业务员也亲自上门道歉。 虽然小马的事情得到了合理的解决，但这般天降横祸实在令人难以接受，对此大家有什么看法，不妨说说你的观点。