efficiency（efficiency ratio）

第二，优化组织的目的是提高效能（Efficiency）。为了达到包括创始人在内所有人的目标，方法上来说就是要构建一个组织，而且组织的目标就是提高效能。一方面是组织的效能，一方面是组织里所有人的效能。所谓效能跟效率不同之处就是既包括用正确的方法把事情作对（效率），更指的是做正确的事。这里面包括战略选择市场、客户和核心产品，也包括技术创新及管理能力的提升等等。总之人类的进步因素就是提高效能，这会带来企业的长期发展，个人能力提升及收入水平的提高。这个和所有人的目标实现是高度契合的。德鲁克讲过管理的本质是绩效，吉姆柯林斯也说过卓越的企业首先要有卓越的业绩。如何在有限的时间得到高绩效，就是效能问题。这是所有组织和个人追求的目标。也是组织能力提升、个人水平提高的衡量标准。