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【ChatGPT引爆又一波AI热潮，什么人需要恐慌？】观察者网专栏作者陈经：如果机器能“无所不知”地聊天，它将如何改变人类社会？可以展开想象力。一个最直接的应用就是搜索。很容易理解，从原理上LLM就比谷歌、百度等基于爬虫的搜索服务更强大：两者都是以整个互联网为素材，把内容“爬”回来，区别在于，后者只能根据关键词把网络链接按相关程度展示出来，还需要人自己去点击察看；而前者能够生成更为高质量、系统性的反馈，很多情况下，LLM可以直接解决问题，即便不能直接解决，也能通过继续对话、深入沟通给出有效知识。第二个应用是客服应答。传统的客服模式分为机器和人工两种，前者过于死板，要求客户不断按键选择；后者的服务水平相对有限，说话口音未必标准，且对客户的问题不一定有深入理解，必须依靠技术人员。而现在，随着高水平聊天机器人的出现，客服质量将发生质的飞跃。机器能牢记本领域的全部知识，而且能准确理解客户的问题并提供相关信息。因此许多大中型公司会把ChatGPT的技术应用于应答中心，从而改善服务体验，减少客户抱怨。第三个应用是游戏NPC研发。从前，游戏中的NPC只能与玩家进行固定对话，感觉很僵硬。而现在，游戏《骑马与砍杀2》中的农民NPC以ChatGPT为引擎，学习了游戏背景设定，能灵活地回答用户的问题，玩家体验获得巨大提升。第四个应用是自动编程。现在，AI已经学会了Leetcode等题库里的大部分题目。此外，鉴于大量程序员将代码发在互联网上共享，且代码的有效性通过相关网络社区得到验证，AI也可以直接学习这些整理好的可靠信息。OpenAI还招募了大量编程人员，致力于手把手教ChatGPT编程。由此，AI的自动编程能力正突飞猛进，很可能取得革命性突破。目前的AI技术已经足以按照指令自动完成相应编程。许多程序员放弃了传统的网络社区，转向ChatGPT辅助学编程——程序员社区StackOverflow流量已下降11%。第五个应用是让AI完成音乐、绘画和写作方面的工作。比如，未来，我们也许只要对AI下一个命令，就能听到许巍的“新歌”；大量重复的文秘工作、邮件报告、会议记录也可以交给AI来完成——微软的Teams会议系统已经引入ChatGPT辅助写报告了。AI也将使教育行业变得“面目全非”。从“学”的角度而言，现在，ChatGPT已经可以完成难度不高的哲学、文学小作文，也可以解决部分理工科题目，一些大学已经颁布规定禁止学生用ChatGPT写作业。机器既可能帮助人们学习，也可能让人们放弃学习。从“教”的角度而言，未来，也许交互能力极强、无所不知、耐心无限、因材施教的教育机器将取代传统的教师。这将使人类的学习效率得到革命性的提高。更重要的是，在教育机器武装下，师资力量的差异不再重要，所有学生都将拥有同等的学习机会，人类教育平等的时代或将很快到来。……人类的一大核心能力是辨别真假。机器将用无穷无尽的语言证明，所谓的逻辑是可以被操纵的，没有分辩能力的人，就真还不如机器。如果你能判断机器在某个领域是“业余”的，数据是错的，概念和逻辑是在忽悠，那么恭喜，你是比机器知识水平强的人类。希望在机器进步之后，仍然能找到它的漏洞。机器也会将有追求的人逼上发展创意的道路。原理上，大型语言模型只会模仿，唯有人类才能给世界添加真正的知识。我们可以利用机器提供的信息和帮助，总结、观察、创新输出有意义的内容，这是机器做不到的。讽刺的是，最不可能被机器取代的似乎恰恰是蓝领工作。早期的各种机器旨在取代蓝领的体力活。但是，现在看来，基于大型语言模型的智能机器做不了体力劳动；波士顿动力做出的机器人和机器狗虽然能做体力劳动，但离蓝领工人的水平还是差太远。人类百万年进化而来的灵巧双手、优越运动能力，结合智慧的大脑、会沟通的嘴，没那么容易被机器战胜。相较之下，反而是白领工作更容易被取代——价格低廉、不需休息、能力不断提升的智能机器将横扫白领职场。也许，大量白领需要考虑学习一些蓝领技能。点击图片阅读全文↓