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【台海说法：未及时付尾款错失心仪商品，买家诉请“退一赔三”，法院判了】 上海的吴先生是一名动漫爱好者，喜欢收藏动漫手办。2021年3月，他支付了200元定金，在淘宝网某网店预定了一款预售中的海外正版动漫手办。7个月后，吴先生通过淘宝旺旺，向网店咨询付尾款事宜。然而，网店称，这批手办已过补尾款时效，吴先生已无法购买，但可以等下一批货或由网店退还定金。 原来，40多天前，网店曾给吴先生发过一条通知补尾款的短信，提醒吴先生尽快补尾款。但吴先生因短信较多，未能及时查看这条信息。 对此，吴先生表示无法认同。他认为，网店在已收取定金的情况下应更加负责，应该通过电话通知或通过淘宝网向卖家发送补款链接，而不是只发送一条短信敷衍了事。他还了解到，该款动漫手办市场行情良好，“手办涨价了，店家不愿按原定价格出售，所以找了借口”。 因双方沟通无果，吴先生于2022年7月将网店经营者颜先生诉至舟山市定海区人民法院。吴先生认为，网店在销售该手办时存在不诚信行为，构成欺诈，要求按照支付的定金金额“退一赔三”。 颜先生辩称，手办到货后，自己就向吴先生发送短信，尽到了提醒义务，但吴先生联系自己时已过了40多天，早已错过补尾款时效。自己也向吴先生协商过退还定金事宜，但吴先生一直没有提供支付宝账号。自己曾提出补货给吴先生，但吴先生一直没有正面回复。 法院判决 定海法院认为，依据现有证据，颜先生不存在强占吴先生资金或不按约提供商品的主观故意，且吴先生对此次交易未能达成存在一定过错，故不能认定颜先生在客观上实施了欺诈行为。法院判决颜先生退还吴先生定金200元，并驳回吴先生的其他诉讼请求。 吴先生不服，提起上诉。日前，舟山中院经审理认为，吴先生“退一赔三”的诉请缺乏事实和法律依据，依法不予支持，故驳回上诉、维持原判。 法官提醒 “定金+尾款”的销售模式在当下的网络购物中普遍存在。为防止发生纠纷，商家在设置定金和补尾款的方式、时间等预售规则时，应尽可能准确清晰、简洁明了，避免产生歧义。消费者支付定金后，商家也应履行必要的提示义务，采取适当方式通知消费者支付尾款。如果商家不诚信经营，甚至存在欺诈行为，则需承担相应的赔偿责任。而消费者也要看清预售规则，及时支付定金和尾款，以免错失商品或产生其他损失。一旦发生争议，要及时妥善保留相关证据，主动与商家沟通协商，并运用法律武器维护自身合法权益。 编辑|李立宇来源|浙江法治报、山东高法