新页进销存（新页进销存通用版）

运营整体策划方案（电商运营方案）-干货收藏一、商品规划（一）选品结构1.引流款2.爆单款3.形象款4.体验款5.利润款6.清仓款（二）选品依据1.往期商品数据2.人群画像3.渠道画像4.爆品竞品对标（三）定价/折扣依据1.货品成本2.销售目标3.客单价4.竞品分析二、运营规划（4个思路）（一）目标规划1.销售目标：日销天数×日销均值+促销天数×促销均值2.流量目标：销售目标/（转化率×客单价）3.收入目标：进销差+服务+会员+内容营销4.其他目标：流量&会员增长&留存&复购（二）目标拆解依据1.往期促销活动业绩2.店铺增速3.推广预算（三）节奏规划1.筹备①拆解目标②整体规划③人员分工④活动节奏2.蓄力①商品优化②客服培训③推广优化④内容种草3.预热①拉新②沉默激活③氛围营造④效果检测4.引爆①活动放量②数据跟踪③尾款催付④客服转化5.收尾①商品返场②物流同步③好评回访6.复盘（数据）①运营维度②推广维度③视觉维度④内容维度（四）预算复核1.货品成本2.促销/推广3.软件/硬件补充4.人力行政5.结款周期三、活动规划（4点）（一）主题1.有记忆点2.有热点性3.有辨识度（二）预算1.商品2.推广3.人力（三）玩法1.营销工具2.社群活跃3.渠道推广（四）节奏1.预热活动2.主场活动3.返场活动四、人员分工（7个思路）（一）组织架构1.项目总负责人2.商品部3.店铺运营4.文案5.视觉6.活动7.市场渠道8.客服9.发货10.财务11.行政（二）商品优化1.商品结构优化2.商品内容优化3.主打商品优化4.商品卖点5.商品图片6.商品详情页（三）会场搭建（四）数据分析1.商品数据2.服务数据3.人群数据（五）库存清点1.仓库整体优化（数量/分布）2.上架核对3.库存预留方案4.库存预警机制（六）备货/打包1.商品盘点2.货品陈列优化3.主推款仓库位置调整4.入仓质检、包材准备5.售后服务卡配备（七）客服1.人员预估：售前/售后2.人员培训：活动培训、商品培训、常见问题FAQ3.人员排班：售前接待/售前催付4.现场轮转：回复及时准确5.后期保障：及时补位、团队激励6.客服话术关注订阅专栏《老夏聊运营》让内容为你赋能，让你的运营更加的轻松！头条专栏