淘宝助理下载地址（淘宝助理官方电话）

遇到一个不良淘宝卖家，差点被套路了，说出来给大家提个醒。前几天在淘宝买了双休闲鞋，拿快递的时候我就预感到不对劲，包裹很轻，打开后，发现鞋盒都散架了，全靠外面的黑袋子兜着[擦汗]打开发现货不对板，哪哪都跟商品详情描述的不一样，整个一个三无产品。跟低了2厘米，码小了一号，品牌没有，合格证没有，连个一个中文字都找不到。我确定他们商品图盗用的别人的，根本不是他们的货。我是看他们商品详情描述的很好我才买的，收到这种垃圾货，我肯定不能接受。于是我要求退款，卖家跟我扯，我是不理会她的，坚持要求退货退款，且寄回运费都由他们付（包邮商品）。卖家见狡辩没用，又看到我申请上传了大量描述不符的照片证据，就改变策略，注意，套路开始了：她让我修改退款理由为7天无理由退货，选退货上门取件，说他们有运费险。我仔细看了，他们根本没有运费险，卖家居然说我修改了就能看到运费险了！作为一个资深淘宝买家，有没有运费险我还能看不懂？卖家坚持说我修改好了就能看到运费险，还把什么是运费险的说明发给我看！我就纳闷了，难道是我很久没退货，淘宝改规则了我不知道？于是我又回到详情页仔细看了又看，确定她家这款商品没有任何运费险。于是，我只改了退货方式为：上门取件。退款理由坚持不改，卖家居然说我没改好，说改成7天无理由退货系统才能自动立刻同意。这个时候我已经感觉到她的套路了，她就是想诱骗我把退款理由改成7天无理由退货，好赖掉退货的邮费！我明确告诉她：要实事求是，退款理由坚决不能改，关系到寄回运费谁负责的问题。无良卖家说：那要等他们店长来了才处理，什么店长出差要很久才能回来。我说：我不急，反正你不处理，2天内系统也会处理。果然，无良卖家一直没有主动处理退款申请，全是系统自动处理的。前后等了大概10天，系统自动退款了。但是寄回运费12元，卖家一直不退给我，旺旺联系他们，全是给我用助手自动回复，装失踪。耍无赖，这种小伎俩难不倒我。不理我，我还不理你们了，我直接找了官方客服，报了订单号，官方客服立刻回复：因为我是优质买家，24小时候内将会把12元运费直接退我支付宝。划重点：如果你不小心，听了卖家七绕八绕的鬼话，把退款理由改成7天无理由退货，那这个寄回运费就要你自己付了，找官方客服也没用的。淘宝规则：包邮商品，7天无理由退货，寄回运费买家自己承担。质量问题退货，寄回运费卖家承担。所以，该选什么理由就选什么理由，不要被忽悠。当然，如果她有运费险，我可以放她一马，改下退款理由。明知道自己商品没有运费险，还忽悠买家改退款理由就是没安好心，要坑你自己付邮费。无良卖家，货不行，人品也不行！