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欺人太甚！湖南长沙，吴先生花了105万买了一辆豪车，没想到，光有驾照还开不走这车，还得会一门外语，买车的时候商家承诺可以免费做汉化，可是豪车汉化后，出现了水土不服的现象，直接死机了。吴先生是个30年驾龄的老司机，他琢磨着换辆豪车，便来到4S店看，说出了自己的诉求，销售便向吴先生推荐了这款中东版的进口车。吴先生围绕着车子转了一圈，觉得外形还不错，但是车身上的那些字是什么意思，便跟销售提出了自己的质疑。销售解释说，因为车是中东版的，所以车身上的字自然是阿拉伯语，随后还说到，虽然中控也是阿拉伯语言的系统，但是后续是可以免费做汉化的，让车子入乡随俗，使用起来完全没有障碍的。听完销售的解释，吴先生便没有多虑，表示只要车子能够正常使用，那就问题不大。看了一圈下来，就这辆车能入吴先生的法眼，于是就全款买下了这辆豪车。不曾想，钱交出去了，汉化的路却很漫长。吴先生拿到车后，要求4S店尽快给自己的新车做汉化，但销售那边却改口说没法汉化，因为这款车是新款，汉化技术还跟不上，得再等一段时间。苦等了10个月，终于技术跟上了，吴先生找到4S店，提出汉化的要求，销售却说汉化可以，但要另外收费，繁体中文6千元，简体中文1.2万。对此，吴先生表示很纳闷，当初明明说好的免费汉化，现在怎么突然要收费了呢！销售解释说，当初自己也不知道汉化要这么贵，要知道这么贵，必然不会给吴先生这个承诺。听完销售的解释，吴先生觉得自己被欺骗了，非常生气，便找到了4S店的负责人，希望可以给自己一个说法，谁知这个负责人的话，更让人无语。只见4S店的负责人表示，即使当时销售口头上给吴先生承诺说可以免费汉化，但是合同上并没有写明。这就意味着吴先生要么交钱汉化，要么自学阿拉伯语言。吴先生想起前段时间为了开上车，依靠手机翻译与豪车交流的时光，甚是头疼。所以为了能早日开上车，便没有跟4S店的负责人过多理论，便选择了繁体汉化，而4S店毕竟理亏，又给吴先生打了折，收了他3000元。钱也交了，汉化也做了，本以为车子能正常使用了，但是吴先生却非常苦恼，表示这汉化还不如不做，现在这辆豪车的中控台彻底报废了，怎么按都没有反应！见事情得不到解决，吴先生只能求助记者媒体，希望能帮自己要个说法。记者了解了情况后，随吴先生来到4S店讨要说法，当记者问，这是拿消费者的车在做实验吗？4S店负责人的回复却让人甚是无语。负责人却理直气壮地表示，他们事先也不知道会变成这样，而且表明这一尝试是有意义的，不尝试的话就不知道这个方法行不通，当是给4S店做尝试了。随后也表示事已至此，能做的就是退还吴先生的3000元，然后给吴先生的车子恢复原样。但吴先生不同意这个提议，他觉得4S店在拿自己的个人财产在做实验。谁知，负责人接着提出，既然已经做实验了，干脆再做一次吧，提议吴先生选用1.2万的简体中文汉化，还保证说贵的不会有问题。吴先生表示，不敢尝试了，3000元的就把中控台搞报废了，谁知道1.2万的又会出什么事呢！负责人却突然发飙，拿车子汉化和人生病去医院相提并论。吴先生也被惹急了，表示自己出得起1.2万，但是车子是你们搞报废的，自己凭什么出这个钱呢。最后吴先生决定把这件事曝光出去，并联系市场监管部门投诉。那么，4S店的行为违法吗，吴先生又能否要求4S店给自己免费汉化呢？根据《民法典》相关规定，口头承诺符合法定有效条件就是有效的！民事法律行为可以采用书面、口头或其他形式。4S店口头给吴先生承诺免费汉化，吴先生和销售的聊天记录能证明销售承诺过免费升级，不管事先是否知道汉化价格，都按照规定给吴先生免费汉化，不然就属于违约！另外，根据《消费者权益保护法》第19条，经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷时，应当告知消费者，并采取停止销售。而销售明知车子汉化技术跟不上，需要过段时间才能汉化，还是选择诱导吴先生下单买车，对于这种行为，吴先生可以要求退一赔三。此事也引发了热议，不少网友表示，4S店肯定是想着你是有钱人，1万多对你来说也是小意思。对此你怎么看呢？欢迎留言讨论。#头条创作挑战赛##我要上头条#我觉得别给差评了吧，他们能免费更新游戏及不断优化已经很不错了，看看隔壁家某碧[捂脸]巫师3可以免费从原版更新到完美版，更版本都免费，除了PS4，要收100日元，真是无语啊