阿里旺旺淘宝版（阿里旺旺 淘宝）

周末在屈臣氏逛了逛，突然发现了淘宝为何火爆的真正原因！关于屈臣氏大家最深刻的印象是什么？不是各种精致的美妆，也不是各种品牌的护肤品，而是员工们的那种过度热情的迎客态度！对于去过屈臣氏的家人们都一定有这种感觉，那种“热情”实在令人感到些许抵触。上周末逛商场，看到一家屈臣氏就想进去看看。起初只是想逛逛看有什么需要的东西，但结果却出乎我的意料。刚一进屈臣氏的门店，一位“热心肠”的导购小姐姐就迎了上来。我告诉她我只是想随便逛逛，看看有没有适合自己的东西。谁知道她听完我的话后，更加的热情了，接二连三的推荐着各种她觉得实用性非常高的东西。其实个人对于这种推销还是比较抵触的，但是我有个明显的缺点，那就是不知道该如何拒绝地方的热情，于是在导购小姐姐天花乱坠的语言中，我手中的购物篮不知不觉装进了各种商品。直到来到收银台面前，我才突然反应过来，购物篮里的很多东西我都不需要！本想将商品放回霍家，却发现自己的身后还有许多等待结账的人，而且那位“热心肠”的导购小姐还在不远处看着我，最后我还是无奈的结了账。在回家的路上，看着手上提着的屈臣氏袋子，我突然笑出来。上周上班的时候还在和同事们讨论，为什么大家都那么喜欢逛淘宝。突然醒悟过来，关键就是这个“逛”字。其实屈臣氏的那种服务态度并不是说不好，的确可以为不太了解的客人提供不少的帮助，只是因为我进店抱着的是随便逛逛的心态，因此让我有些不太喜欢。回想起刚第一次网购的经历，当时经常可以看到“淘宝，我喜欢淘”的广告，于是好奇心促使下就让家长让我体验一番，记得当时淘宝购物还需要用到阿里旺旺，现在回想起来真是感叹岁月的流逝。如今中国电商以及发展了18年的时间，从大学开始我也有了自己的购物车，看着淘宝最近展出的18年18代时代宝贝，仿佛每一幕都发生在昨天，好像时间并未流走多远。2012年，中国作家莫言拿下了国内首个诺贝尔文学奖，在网上引发了一大波莫言热，莫言的书一时间成为当时最受追捧的宝贝。2016年，上海迪士尼乐园盛大开业，一时间能够拥有一张迪士尼门票，成为了不少小朋友和女孩子最大的心愿。2019年，一款带着“特殊香气”的美食螺蛳粉突然爆火，一时间成为了当之无愧的国民美食，大家都知道了柳州这种美丽的城市。时光如白驹过隙，留给我们脑海中的都是形形色色的回忆，十八年恰好是一个襁褓的婴儿成为一名成年人所需的时光。这十八年改变的太多，购物的方式不正是其中之一吗？#我要上微头条#现在淘宝是一直在模仿拼多多吗？旺旺号都隐藏起来了，这样想联系客户更麻烦了。这如果是实体店所为下场是可以预见的！蜗牛说法民事律师优质生活领域创作者太离谱了！浙江杭州，一女子花2000多元在网上买了一件冲锋衣，下单之后接到了店铺给返还150元折扣的电话。万万没想到，女子操作之后，店铺不仅给自己发了一件高仿品，连店铺到最后都消失了，弄得自己欲哭无泪。（来源：光明网） 原来，张女士非常喜欢一款冲锋衣，但官网上的售价太贵，正犹豫时，她发现淘宝上某店铺售卖的这款冲锋衣比官网上的便宜好几百。于是，张女士火速在店铺下了单，支付了2117.93元。 付款完之后，张女士满心期待着冲锋衣的到来，不料却在当天下午接到店铺的电话，对方称这款冲锋衣统一降价150元，已经在旺旺上给张女士发了订单链接。挂掉电话，张女士赶紧打开了旺旺，果然有个退款金额为150元的链接。 点了之后，张女士的支付宝账户果然收到150元，她非常开心，向对方表达了谢意。但点了之后，原先的订单就显示异常，这让张女士非常担忧。疑虑之下，张女士又联系上对方，对方发来一个快递单号，说衣服在路上了。 没过几天，张女士收到了包裹，但打开之后却懵了，不仅不是自己要的款式，质量还非常低下，是个高仿品。更可气的是，当她打开淘宝联系店铺时，店铺赫然消失地无影无踪。气愤之下，张女士求助记者，记者帮忙联系了淘宝平台。 淘宝平台称，张女士之前点击的链接不是什么减价折扣，而是店铺就这款冲锋衣发起的退款方案，链接上赫然写着张女士最多可以退2117.9元，但她却选择了150元的退货方案。现在这笔订单处理完毕了，张女士无法重新进行申诉。 之后，淘宝平台建议张女士直接起诉店铺，让店铺向自己承担法律责任。 【@蜗牛说法】 1.说白了，张女士被店铺的工作人员骗了，其实那根本不是什么折扣，而是店铺发起的一个退单申请，退单金额为150元。如果张女士点了，就等于她承认与店铺解除这个2117.9元的冲锋衣订单，同意店铺以150元了结这个订单。 2.那在这起事件中，淘宝平台需要承担店铺违规操作的责任吗？ 根据我国《消费者权益保护法》的规定，如果淘宝平台没有向张女士提供与店铺有关的信息或者淘宝平台明知涉事店铺有侵害消费者的事实没有采取必要措施的，张女士有权要求淘宝平台与涉事店铺向自己承担赔偿责任。 该法规定，网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 3.从前述规定可以看出，淘宝平台承担责任以涉事店铺向张女士承担责任为前提，那涉事店铺应该向张女士承担什么法律责任呢？ 张女士下单付款之后，就与涉事店铺建立了买卖合同关系。在这个关系中，涉事店铺以欺骗的手段诱导张女士取消前述订单，而后向张女士交付了不符合质量标准的高仿冲锋衣。很明显，涉事店铺对张女士实施了欺诈行为。 《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为：（七）谎称正品销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品。 据此，张女士有权要求涉事店铺承担退一赔三的法律责任。我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 4.由于我国《民事诉讼法》要求张女士提起诉讼时必须有明确的被告，所以，张女士就需要提供涉事店铺经营者的真实名称、地址和有效联系方式，根据前述规定，这些信息需要由淘宝平台向张女士主动提供。 如果淘宝平台不予提供或无法提供，张女士可以依据前述规定直接将该平台起诉至法院，要求其向自己承担前述法律责任。 5.本案的发生提醒我们，面对任何交易，我们需要保持独立思考的能力，不能是店铺说啥就是啥。在本案中，如果张女士仔细看了链接中的内容，再多加思考几下，估计她也不会犯这种低级错误。 对于这件事，你怎么看？欢迎评论，感谢关注@蜗牛说法 ------------------------------------------------------------------------------ #律师来帮忙##头条创作挑战赛##杭州头条#